先講三個數字。
這位客戶在地經營 15 年,每個月投在網路行銷上的預算是六位數,穩定投了好幾年。這些年他換過多家廠商。
可追蹤的網路來客:0。
不是很少,是 0。
他換過的每一家廠商,都在衝自己的指標
每一家都交得出漂亮的報表:曝光在成長、點擊在成長、關鍵字排名在往前。數據是真的,沒有人造假。
問題是,那些數字沒有一個是為他做的。
排名要往前?灌 backlink。指標要好看?挑幾個根本沒人在搜的長尾字,衝上第一名。報告要能交差?把曲線畫漂亮一點。這一行的標準動作,每一個都在服務 Google 的演算法——沒有一個在服務他的客人。
從頭到尾,沒有一家問過他:這個月有幾個人,是因為這些數字走進你的店?
因為那從來不是他們的 KPI。他們的 KPI 是月底那份報告能不能過關。
老闆能做的只剩一件事:換廠商。他換了一家又一家,每一家都重新拿出一份新的儀表板,數字一樣漂亮,客人一樣沒有。
換到第三家就該看穿了:問題不在他們的執行力,在他們根本沒有站在你的生意這一邊。 他們賣的是指標,你要的是客人。這兩件事,從簽約那天起就不是同一件事。
所以如果你已經換了三家、結果都一樣,第四家不會有事情發生。要換的不是廠商,是整個買法。
同樣是託管,我們託管的東西不一樣
先說清楚一件事:他過去找的廠商,也都是託管的——不是丟一份建議清單叫他自己做,是廠商動手做。他從來不缺「有人幫他執行」。
問題是他們託管的是指標。你付錢,他們幫你把排名、流量、曝光顧好,月底交一份報告。事情確實有人做,做的方向卻是往 Google 的演算法那邊去。
我們託管的是結果。同樣是你付錢我們動手,但我們顧的不是排名,是有沒有人因此走進你的店。這個差別聽起來很小,它決定了底下這四件事每一件的做法。
我們接手之後做了什麼
我們做四件事:
一、把網站拆開,找出 AI 為什麼看不見他。 12 個維度的深度診斷——結構化資料、E-E-A-T 信號、AI 爬蟲進不進得來、內容有沒有被寫成 AI 能引用的形狀。這不是跑個工具給他看分數,是查出具體哪幾件事讓他在 AI 眼裡不存在。
二、動手改。 工程和內容都是我們的人做的。他不需要找工程師,不需要養內容團隊,不需要看懂任何一行程式碼。這點跟他過去的廠商一樣——差別在改的方向:我們改的每一處,都是為了讓 AI 在客戶開口時講出他的名字,不是為了讓某個排名往前一格。
三、用我們自己的回測平台驗收。 把他的潛在客戶真的會問的問題,同時丟給 ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexity、DeepSeek、Meta AI,看每一家的答案裡到底有沒有他的名字。不是問一次——是排程持續問,因為 AI 的答案會飄,一次的結果證明不了任何事。
四、引擎規則變了,我們跟著調。 AI 挑選來源的方式一直在改。這件事沒有終點,所以我們也沒有交件日。
這四件,沒有一件是他過去那些廠商賣給他的。也沒有一件,是他自己做得完的。
第一個月,來客量成長 109%
我們接手的第一個月,他的來客量成長了 109%——比原本多出一倍。
這裡要說清楚,因為它很容易被誤讀:109% 是他整體來客量的成長,不是網路來客的成長。網路來客原本是 0,而 0 沒有辦法成長 109%。
真正發生的是:多出來的那一倍客人,全部來自這條從無到有的新管道——AI 推薦。它帶進來的量,差不多等於他原本所有管道加起來的總和,所以它一上線就直接是他最大的單一獲客管道。
一個經營 15 年的品牌,來客量翻倍,難的不是「多做一點」——他原本的管道早就打到天花板了。真正打開的,是一條他過去六位數預算買不到的路。
而且這不是一個月的煙火。我們服務他到現在已經好幾個月,網路始終是他最大、也最穩定的客源。
現在,超過一半的客人是 AI 推薦來的
他的潛在客戶在 ChatGPT、Perplexity 這些主流 AI 引擎裡,用自己的話把狀況描述完,問一句「這種情況該找誰」——AI 的答案裡出現了他的名字,人就循線找上門。
現在超過五成的客人是這樣來的。
這個數字不是我們給的,是他自己記的:每一位上門的客人他都問一句「您怎麼知道我們的」,一筆一筆累積出來。所以這不是我們的行銷宣稱,是他的帳本。
拿它跟他過去砸錢買的東西比一下。SEO 把你排進結果頁前幾名,廣告花錢把你的名字塞到用戶眼前——這兩件事賣的都是曝光,讓更多人看到你。至於看到之後信不信、要不要找你,是使用者自己的事,那個你花再多錢也買不到。
AI 推薦賣的是信任。使用者問「這種情況該找誰」,AI 直接把你的名字講出來——這不是曝光,是背書。曝光你還得自己再轉換一次;背書是人還沒進門,就已經幫你轉換完了。
所以走進他店裡的人,要什麼是清楚的。這條管道能從 0 直接變成他最大的客源,就是因為它送來的不是被廣告打斷的路人,是已經被推薦、想好要什麼的人。
你有沒有同樣的問題,今天就知道
打開任一主流 AI 引擎,問一句你的客戶會問的話,看答案裡有沒有你。
沒有,就是沒有——你每個月的預算,買不到那個位置。
想驗得完整一點,方法我們寫在這篇:截圖會騙人,回測不會。
然後把這句話拿去問你的廠商:上個月從網路來的客人,有幾個?
這件事沒辦法自己做
自己跑一次健檢、自己去問幾次 AI,這些值得做,今天就能開始。但接下來這三件,沒有一間公司靠自己撐得住:
跨引擎、跨時間的持續回測。 問一次不算數。每家引擎的挑選邏輯不一樣,答案還會隨時間飄。你需要的是一套持續在跑的量測系統,不是某天下午的一次好奇。
內容和工程要同時動。 結構化資料、E-E-A-T、爬蟲可及性、內容改寫——分開做會互相抵銷,要一起改才會被 AI 認得。這通常不是同一個人能同時處理的技能組合,而這種人,多數公司請不起,請得起也留不住。
規則變了要跟著調。 AI 引擎挑來源的方式一直在改,上個月做對的事這個月可能已經不夠。
所以這種案子最後只有兩條路:找人託管,或者不做。中間那條「自己慢慢學」,是幻覺。
下一步
如果這個故事聽起來像你的公司——有預算、換過廠商、報表很漂亮、但網路帶不來客戶——有兩件事可以做:
今天:用 geoweb.tw 的免費健檢 跑一次你的網站,看 12 個維度的分數落在哪。免費,而且你會拿到一份可以拿去質問任何廠商的報告。
接下來:寫信到 [email protected],或直接預約一次 demo。我們會先跑一次回測,讓你看見主流 AI 引擎現在到底怎麼講你——看清楚了,再談要不要合作。
本文數字由客戶自行統計提供:他對每一位上門的客人詢問來源、逐筆記錄,所以這是他的營運數據,不是我們的估算。109% 為 GEO 託管合作首月的來客量變化;「超過五成客源來自 AI 搜尋」是合作至今的持續狀態,非單月高點。客戶身分依保密協議去識別化。
做十幾年了,這篇我認。
我之前留言就講過,工具最大的價值其實是對客戶報告好看,一條趨勢線給客戶看,比我嘴一百句有用。這篇等於把後半段講完了:報告好看之後呢?沒有人追問那條線到底有沒有帶人進來。
灌backlink衝排名那套,業界一半以上還在做,就是因為好交差。客戶看到排名往前就會續約,沒人會回頭問這個排名有沒有帶來客人。你主動去追這件事,客戶反而覺得你在找麻煩。
誠實的做法反而最難賣:你跟客戶講這個字排第一也不會有人來,因為根本沒人在搜,他會覺得你在推託。久了,大家就都往好交差的方向走。
這篇最狠的是那句,他們的kpi是月底那份報告能不能過關。對,就是這樣。
你這段補得比文章還狠,尤其客戶看到排名往前就會續約那句,問題的根源就在這裡。驗收標準是排名,那所有人就只會去弄排名。
我們把驗收標準換掉了。跟客戶對的數字只有一個:有沒有人因此走進門。做不到就是做不到,排名再漂亮也不算數。
這個標準很難賣,但它逼著我們只能做對的事,因為你沒辦法靠灌backlink,讓AI在客戶開口問問題的時候講出你的名字。那條路根本不通。
十幾年白帽做下來,你應該比誰都清楚:難的從來不是技術,是有沒有人願意用正確的標準來驗收你。