是什麼

Meta 的首席 AI 長 Alexandr Wang 說，他的 AI 代理每個禮拜都會替他向台灣或日本的某個農場買茶。AI 代理，就是替人上網查資料、比價、下單的 AI 助理；Wang 用的，是 Meta 自家做的代理 Muse。

這段話出自 10 月 12 日上架的一集網路節目（Podcast）《Cheeky Pint》，Meta 執行長祖克柏也一起上了節目。主持人問兩人最喜歡拿 Muse 做什麼，Wang 說，他的 Muse 一直在替他找茶，茶越找越冷門，賣茶的店家也越找越冷門；到現在，它每週都會從台灣或日本的某個農場買一款茶回來。是哪個農場、哪一款茶、花了多少錢，他都沒有說。

同一集後半聊到代理替人買東西，祖克柏講的是另一件事。他以前很少用美國的生鮮外送平台 Instacart，後來為了讓 Muse 替他訂下廚要用的食材，特地去開了一個帳號，現在每週會用上一兩次；他說，要不是 Muse，他不會變成 Instacart 的新客人。所以他反問：這個帳號，到底算是他的，還是 Muse 的？在他看來，往後不只是人，代理實際上也會有自己的帳號。這一段，是從商家該讓代理上門、還是把它擋在門外聊起的；祖克柏接著說，在這件事上缺席的人，日子久了大概會後悔。

據科技媒體報導，到 10 月 18 日為止，Muse 這個代理 App 只在美國和加拿大開放，台灣還用不到。Wang 是 Meta 自己的高層，一般使用者能不能像他這樣跨國買茶，節目裡沒有談到，我們也查不到官方的說明。

跟你有什麼關係

Wang 那段話，我們最在意的是「越來越冷門的賣家」這幾個字。照字面讀，他的代理會一路往沒什麼名氣的店家找。Wang 在同一集也說，已經有很多人把買東西這件事整個交給代理；對使用者來說，好處之一是省事，不必自己點開一堆網站、做一堆功課，開出來的條件，代理也會自己照著篩。交代一句「週三以前要到」，代理就只找週三以前送得到的。

替人下單的，已經不一定是人了。那代理是怎麼找店的？祖克柏在節目上說，Muse 被訓練得很會自己操作瀏覽器，店家不用替它另外做任何設定，它也能自己上網站去辦事。至於它憑什麼挑中哪一家，我們沒查到 Meta 公開說明，所以接下來是我們的解讀：代理找得再深，也只能從它在網路上找得到、讀得懂的店裡挑。冷門小店有機會被挑中，前提是代理讀得出你賣什麼、寄不寄得到、多久會到；讀不出來的，連被拿來比的機會都沒有。

比方說，你在南投鹿谷開茶行，賣自家茶園的烏龍茶，也有美國、加拿大的老客人會上網下單；這兩個國家，就是前面報導說 Muse 已經開放的地方。假設哪天，那邊有位客人交代他的代理：「找一家台灣茶園直接賣的烏龍茶，下週三以前寄到。」代理一家一家打開茶行的網站去讀。你的官網把茶園的故事寫得很完整，海外寄送卻只有一句「歡迎私訊詢問」。客人自己逛，會傳訊息來問；代理讀到這一句，確定不了週三以前到不到得了，旁邊要是有一家寫得清清楚楚，被挑走的多半是那一家。

現在要不要動

該動了，而且不必等 Muse 開到台灣。台灣的客人今天雖然用不到 Muse，卻已經能問 ChatGPT 找店；照 OpenAI 的說明，問題需要最新資訊的時候，ChatGPT 會自己先上網搜尋再回答。就我們讀到的來看，ChatGPT 上網讀的，跟代理挑店要讀的是同一批東西：你的官網，還有網路上別人寫你的介紹。這批東西今天整理好，ChatGPT 今天就讀得到；哪天代理替客人來挑店，用的也是同一份。

可是代理會不會挑到你，現在還試不出來。據前面的報導，Muse 在台灣還沒開放，我們也沒查到正式的使用管道，你想裝來用一次都沒辦法。祖克柏的 Instacart 帳號掛在他名下，在用它買東西的卻是 Muse；換成茶行來想，訂單上寫的是客人的名字，替他挑中你的卻可能是代理，你從訂單上認不出來。再往下想一步，沒挑中你的時候，代理多半也不會像客人那樣傳訊息來問運費，讀完、比完就走了；它看過你、又沒有選你，你不會知道。

代理那一頭看不到，ChatGPT 這一頭卻看得到：客人問它找店的時候，它推薦了誰、講到你的時候寫了什麼，都寫在回答裡。這份回答裡有沒有你、講得對不對，要從它讀到的那批資料改起。委託我們做 GEO 託管的話，由我們的團隊幫你把網站內容修好、把外面提到你的資料整理一致，再定期檢查各家 AI 怎麼介紹你；你只要驗收結果。GEO 是「生成式引擎優化」的英文縮寫，這裡說的引擎，就是 ChatGPT、Gemini、Perplexity 這類會自己寫答案的 AI。

Demo 就是跟我們的顧問約一段時間，當場示範給你看，內容有兩樣。第一樣，是請 ChatGPT 回答一句帶條件的話：前面那位美國客人交代代理的，是「台灣茶園直接賣、下週三以前寄到」；到了 Demo 上，條件會換成你這一行的客人會開的那幾樣。ChatGPT 列了哪幾家、講到你的時候寫了什麼，畫面上都看得到。第二樣是 GEO 健檢，也就是 geoweb.tw 免費的網站健檢，幫你看網站在 AI 眼裡讀不讀得懂，從 12 個面向打分數；健檢結果裡另有獨立的一項「Agent 友善度」（Agent 就是英文的代理），看你的網站有沒有替 AI 代理留下讀得懂的說明。你的客人問 ChatGPT 找店的時候，它列的名單裡有沒有你，Demo 上對過答案就知道。

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