是什麼

Gemini 是 Google 的 AI 聊天助理,你問它問題,它常會在回答底下附上幾個網站連結。最近有人發現,這些連結的網址後面多了一小段標籤,叫做 UTM。它的作用很單純:客人點這個連結進到你的網站時,順便告訴網站的流量報表「這位是從 Gemini 來的」。

很多網站都裝了 Google Analytics 這類免費的分析工具,它會記下每天有多少人來、從哪裡來,整理成報表;如果網頁公司會寄流量月報給你,數字通常就是從這類工具來的。以前 Gemini 介紹來的客人,有一部分在報表上認不出來,可能被歸到「直接造訪」那一格,也就是報表以為客人是自己打網址進來的。現在連結掛上標籤,客人點這種連結進來,報表就能認出他是從 Gemini 來的。

這件事是搜尋引擎產業媒體 Search Engine Journal 10 月 1 日報導的,報導從 Reddit 論壇上一位網友的貼文開始。常替 Google 回答網站經營者問題的 John Mueller,在討論串裡回覆說「我也看到了」;除此之外,Google 沒有發公告,也沒有文件說明這項做法。什麼情況下會掛標籤、手機 App 裡有沒有,Google 都沒說;台灣的情況,目前也查不到公開資料。想知道你的網站有沒有收到這種客人,最快的方法是請網頁公司看看,月報上有沒有出現從 Gemini 來的客人。

跟你有什麼關係

這個問題,我們在 8 月那篇整理過:AI 介紹來的客人常被算錯來源。這次 Gemini 掛上標籤是好消息,可是報表看得見的,只有其中一部分。

假設你在板橋開一家汽車保養廠,同一個禮拜來了三位都是 AI 介紹來的車主。第一位在 Gemini 問「板橋哪裡保養進口車比較實在」,Gemini 列了幾家、附上連結,他點了你的,報表記成從 Gemini 來的。第二位用 Google 搜尋,在最上面那段 AI 摘要(Google 搜尋結果頂端由 AI 寫好的答案,跟 Gemini 聊天助理是不同的服務)裡看到你,點了進來,報表記的卻是一般的 Google 搜尋。第三位在 ChatGPT 讀完介紹,直接打電話預約,一個連結都沒點,報表上根本沒有他。三位都是 AI 介紹來的,報表上算成 AI 的只有第一位。

第二位會被算成一般搜尋,很可能是因為 AI 摘要的連結沒有掛標籤。有一家行銷公司 Suff Digital,9 月 23 日在美國測過一次:Gemini 附的連結幾乎都掛著標籤(97.3%),標籤上寫著來源是 gemini;Google AI 摘要附的連結,則一條標籤都沒有。這只是單一業者一天的測試,只能當參考,但至少在這次測試裡,同樣是 Google 家的 AI,做法就不一樣。

我們推測,不少老闆第一次在月報上看到 gemini 這一列時,數字會小小的,很容易讓人下結論:AI 帶來的生意不多。這個結論下得太早,因為像第二、第三位那樣的客人,根本沒被算進去。

現在要不要動

要。先記住一件事:別拿月報上 gemini 那一列的大小,去判斷 AI 有沒有幫你帶客人。它記得到的,只有點了連結進來的客人;在 AI 的回答裡讀完就做決定的人,它一個也記不到。下次網頁公司跟你報 AI 帶來幾個客人,記得那只是報表認得出來的那幾位;從 AI 摘要點進來的、讀完 AI 回答直接打電話來的,都不在裡面。

報表上 AI 那幾列的數字哪天跳了,你也分不出原因:是客人真的變多變少,還是哪一家 AI 悄悄改了掛標籤的做法。掛不掛、什麼時候掛,都是各家自己決定,也不一定會公告,像 Gemini 這次,就是被網友發現的。所以報表只能當一半的依據;另一半要直接看 AI 的回答:客人會問的那些問題,各家 AI 有沒有提到你、推薦的是不是你。

我們的 GEO 託管,處理的正是報表看不到的那一半,也就是 AI 在回答裡怎麼講你:由我們的團隊幫你把網站內容修好、把其他網站上提到你的資料整理一致,再定期檢查各家 AI 怎麼介紹你;你只要驗收結果。

訂一場 Demo,跟我們的顧問約一段時間,當場示範給你看。我們會照客人平常的問法去問 Gemini,問題裡不提你的店名,先看回答裡有沒有提到你,再把答案底下附的連結一條一條點開,看有沒有哪一條通往你的網站。最後再一起看你官網的 GEO 健檢分數,這是 geoweb.tw 免費的網站健檢,幫你看網站在 AI 眼裡讀不讀得懂,從 12 個面向打分數。


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