是什麼

Google 搜尋頁上有一個「AI 模式」分頁，點進去不會給你一排連結，而是直接寫一段答案給你，還可以接著追問。它到底會讓多少人不再點進網站？美國賓州大學和東北大學的研究團隊，8 月 18 日在論文網站 arXiv 公開了一份實驗結果。這份論文還沒經過其他學者審核，不過做法比一般問卷或事後推估嚴謹。

他們找了 1,100 個平常用 Chrome、用 Google 搜尋的美國人，先讓大家照常搜尋三天，再抽籤分組，每組照指定的方式搜尋一個禮拜：一組照常用 Google，一組不管搜什麼都直接進 AI 模式，另外還有一組把 AI 功能全部關掉。因為是抽籤分的，各組的人條件都差不多，所以「照常用」和「只用 AI 模式」這兩組的差別，就可以看成是 AI 模式造成的。過去很多「AI 搶走點擊」的數字，是事後拿流量資料去推估；這份研究是真的把兩群人擺在一起比。

結果很清楚：只用 AI 模式的那一組，點進 Google 以外網站的比例，比照常用 Google 的那組少了將近 19 個百分點（18.8），點進 Reddit、新聞網站和 Wikipedia 的人也都變少了。這組人對搜尋也比較不滿意，有更多人跑去 Bing、DuckDuckGo 這些別家搜尋引擎找答案。

跟你有什麼關係

實驗的對象都在美國，但 AI 模式在台灣已經上線快一年了，Google 在 2025 年 10 月 8 日推出了繁體中文版。台灣還沒有人做過類似的實驗，不過產品是同一個，運作的方式也一樣，都是把答案直接寫給使用者看，所以我們判斷，台灣使用者點出去的比例也會往下掉。

這對品牌的意思是：「被 AI 提到」和「有人點進你的網站」，正在變成兩回事。比方說，客人搜「台中哪家麵包好吃」，AI 模式直接列出幾家、每家寫一兩句，客人看完就決定了，誰的網站都沒點。AI 的回答還是拿網頁當素材，也會附上連結，但很多人看完答案，就沒有理由再點進去。這些沒點進來的客人，對你的認識，就只剩 AI 寫的那幾句。

網友評價和新聞報導也會這樣。以前客人想知道你好不好，會點進論壇的討論串、點進報導自己看；在這份實驗裡，點進 Reddit 和新聞網站的人都少了一截。換到台灣，我們推測，客人讀到的 Dcard、PTT 評價，會越來越常是 AI 濃縮過的版本：挑哪幾則、怎麼講，你都管不到。

當然，這只是一個禮拜的實驗，參加的人原本幾乎不用 AI 模式，是被安排換過去的。研究團隊自己也提醒，人用久、習慣了以後，有些差距可能會變小。

現在要不要動

要。因為這種流失，你在流量報表上看不到。研究團隊之所以算得出 18.8 這個數字，是因為手上有一組沒被換進 AI 模式的人可以對照；品牌沒有這種條件，總不能讓一半的客人看不到 AI 模式。所以流量掉的時候，你很難分辨是淡季、是對手，還是客人在 AI 模式裡看完答案就走了，最後多半會算到淡季或對手頭上。

以前客人就算沒買，至少會點進來逛逛，你還能從點擊、看了哪幾頁、待了多久，猜一猜他在想什麼。AI 模式連這一段也拿走了：客人在答案裡讀到什麼、讀完怎麼想，你這邊完全收不到。會影響他的，是 AI 在答案裡怎麼寫你。我們的 GEO 託管服務，做的就是幫你顧好 Google 的 AI 摘要、ChatGPT、Gemini 這些主流 AI 回答裡，寫到你的那幾段。

申請一場 Demo，帶一句客戶最常拿去問 AI 的話來，我們當場丟進 AI 模式，讓你看看那段答案是怎麼寫你的。

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