是什麼

用 Google 搜尋的時候，結果最上面常會先出現一段 AI 寫好的答案，叫「AI 摘要」；搜尋頁上還有一個「AI 模式」，點進去就像跟 AI 聊天，台灣去年 10 月就有中文版了。10 月 15 日，Google 在官方部落格宣布，這兩種 AI 回答裡的網站連結會變多、放得更前面；另外還要測試在 AI 回答的最上面開一個專區，專門放「官方的」網址。

先說連結。這裡講的連結，是嵌在 AI 回答句子裡的字，點一下就進到那個網站。Google 說，這種連結它已經持續大幅增加，現在也開始讓它們更常出現在回答的前段；至於多了多少、從哪天算起，Google 沒有給任何數字。

再說那個專區。Google 的說法是，有些事情，網路上只有一兩個官方的地方能辦，或是只有那裡查得到準確的資訊；它要測試把這一兩個連結放進 AI 回答最上面的專區，每個連結再加一句話，說明它能幫你做什麼。Google 附的示意圖裡，有人在 AI 模式問怎麼跟某家航空公司辦退票，回答還沒開始講步驟，最上面就先列出線上退票表單和退票規定兩個連結，各配一句說明。

這個專區還只是測試。到 10 月 18 日為止，Google 沒說會在哪些國家、哪些語言測，也沒說什麼時候正式推出，給網站主人看的官方說明文件裡也還沒提到它；Google 只說，之後會看哪種做法效果最好，再繼續調整。

跟你有什麼關係

Google 舉的是航空公司退票，照這個例子類推，店家也一樣：客人要辦的事、要查的資訊，指名的是你這一家，那最官方的地方就是你的官網。

比方說，你在苗栗三義開一家實木家具行，有自己的官網，也在購物平台上開了賣場，家具比價網站上也有人寫過你。一位前年跟你買了餐桌的客人，發現桌面裂了一道縫，打開 Google 的 AI 模式問：「（你的店名）的實木餐桌裂開了，保固要怎麼送修？」這個專區要是出現在他的畫面上，最上面那一格，最該放的就是你官網上的保固說明，客人點一下就找到你了。

可是要放進去，Google 得先認得出哪個網址是你的官網。Google 沒說它怎麼判斷；在我們看來，它至少要先確定「這個網站就是這家店本人」，才會把它放進這一格。三義那家店的官網如果寫「○○木藝」，賣場卻叫「○○實木傢俱館」，比價網上留的還是搬家前的地址和舊電話，Google 要把這些對回同一家店，就沒那麼有把握；認不出來，那一格就輪不到你的官網。

往前搬的那些連結也一樣。AI 寫到你的那一句，可能連到你的官網，也可能連到比價網介紹你的那一頁；點進比價網的客人，看到的就是別人寫的你，連那支舊電話也在上面。

現在要不要動

現在就值得動手，趁這個專區還在測試。照前面的看法，哪天它出現在台灣客人的畫面上，Google 放不放你的官網，看的是那時候網路上關於你的資料對不對得上；這些資料散在好多地方，整理起來要時間。

方向不複雜：官網要是你這家店資料最完整的地方，保固怎麼送修、能不能客製尺寸、門市在哪、幾點開，都寫清楚；賣場、比價網、Google 地圖上的店名、地址、電話，也都跟官網寫成同一套，並且連回同一個官網網址。

花時間的地方在找，不在改。這些資料大多是開店、上架那時候填的：賣場可能是當年平台業務幫忙開的，Google 地圖上的店家資訊可能是某位員工用自己的帳號建的，比價網的介紹是別人寫的，要改得寫信去請對方改。哪些地方寫過你、哪個帳號登得進去、找誰才改得動，常常連老闆自己都說不全；漏掉一處，那一處就繼續拿舊店名、舊電話替你說話。

找出來、改成一致的這段工作，可以由我們來做。我們提供的 GEO 託管，由我們的團隊幫你把網站內容修好、把外面提到你的資料整理一致，再定期檢查 ChatGPT、Gemini、Perplexity 等各家 AI 怎麼介紹你；你只要驗收結果。目標是讓 AI 不管從哪裡讀到你，對到的都是同一家店、同一個官網。

三義那位客人問的是 Google，同一句話，也會有人拿去問 ChatGPT。想知道 AI 現在把問你家事情的客人帶去哪裡，可以請我們的顧問示範一次，也就是跟我們的顧問約一段時間，當場示範給你看。顧問會把你的店名放進一句客人要辦事時會問的話，像是「（你的店名）的餐桌保固要怎麼送修」，在你面前打進 ChatGPT，看它叫客人去哪裡辦：是你的官網，還是別人的頁面。官網本身寫得清不清楚，同一場也會看：顧問會打開 geoweb.tw 免費的網站健檢，幫你看網站在 AI 眼裡讀不讀得懂，從 12 個面向打分數，你的官網在每個面向各拿幾分，顧問會陪你一項一項看。

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