是什麼

dots 是 OpenAI（做 ChatGPT 的公司）新推出的 AI 小幫手：你交代一件事，它會自己上網、找資料、填表去辦；就算你把對話關掉，它也會在背景繼續做，碰到需要你拍板的地方才回來問你。這種替人上網查資料、比價、下單的 AI 助理，業界叫「AI 代理」。OpenAI 是在 2026 年 9 月 29 日，於舊金山舉行的年度開發者大會 DevDay 上發表 dots 的。

官方說 dots 是「常駐」的代理，意思是它不會隨著對話結束就停下來。每一個 dot（也就是每一個這樣的小幫手）都配了自己的一台雲端電腦（在網路上替它開的電腦，不是你桌上那台）和瀏覽器，還能接上你授權給它的 app，官方說可以接的超過 4,000 個。你沒在跟它講話的時候，它也會在背景自己查資料，官方叫「主動研究」；不過這時候它只能看、不能動手，不能發訊息、改內容，也不能操作瀏覽器。

官方舉的例子多半跟工作有關。一位早期試用者的 dot 發現他忘了開一張發票，就自己把發票備好，等他同意後寄出。大會的主題演講上，訂機票也被拿來當作 dots 順手就能辦的小事。

跟你有什麼關係

這兩年大家用 AI 是一問一答：人問、AI 答，答案裡提到哪個網站，人再自己點進去看。dots 把這種關係改成了交辦：交代一件事，人就去忙別的，開瀏覽器、找資料、填表都由代理做完，最後交回一份結果。

科技電子報 Platformer 的作者試用時，給了一個很實際的例子：保險經紀人寄來一份表格，問他新辦公室有幾層樓、有沒有灑水設備，他自己也答不出來。他的 dot 翻出租約、上市政府網站查資料、核對了預算文件，又回頭問了他幾題，最後只剩兩題沒填上；那段時間，他都在忙自己的工作。

換到你的生意上，假設你開一家包裝廠。有一位採購交代他的代理：「找三家下個月能交貨、接受少量訂單的包裝廠，整理聯絡方式和條件。」交代完他就去開會了。代理一家一家去逛包裝廠的網站，所以第一個讀到你網站的不是人，採購最後只看得到代理交回來的那份整理。

如果你的網站上，交期只寫「歡迎來電洽詢」，最低訂購量也沒寫，採購自己看到，也許會打電話來問；可是代理是來整理資料的，它在你的頁面上找不到交期、找不到條件。賣給一般客人的店也一樣，比方說有人叫代理找「這週末能宅配的生日蛋糕」，你的官網沒寫配送範圍、也沒寫最晚哪天要訂，代理一樣找不到。依官方對 dots 的描述，我們的推測是：這樣的網站，很可能在代理交回整理之前就被略過，委託它的人連你的名字都看不到。

而且它不只跑一次。官方舉的用法裡，有每天早上替使用者看一遍行事曆、定期做檢查；照這個設計推下去，替採購盯著包裝廠的代理，會一遍又一遍回到同一批網站，讀不出東西的那一家，每一輪都會再被略過一次。

現在要不要動

要開始準備，但不用慌。現在用得到 dots 的人還不多：只有 ChatGPT 的 Pro 和 Business Premium 這兩種付費方案能用，而且還在分批開放；企業版則有測試版可以試用，但要公司的管理員先打開。台灣也在開放範圍內。

不過 OpenAI 說會盡快開放給更多使用者。它也把做 AI 代理的工具開放給其他公司的工程師，這次還加上了讓 AI 自己動手操作軟體的能力，所以別家也做得出會自己操作網站的代理。以後來你網站的代理，不會只有 dots 一種。

麻煩的是，你自己檢查網站的方式，跟代理用網站的方式不一樣。你自己逛一圈，憑的是人的經驗：資訊放在哪一頁猜得到，按鈕寫得含糊也看得懂，覺得沒問題就過了。代理是帶著一件要辦的事進來的，它在哪一步讀不出來、點不下去，你用人的眼光逛再多遍也看不出來。代理怎麼挑網站，OpenAI 也沒有公布規則；dots 之外，各家做的代理也各有做法，而且都還在改版。

所以網站要跟著這些機器讀網站的方式持續調整。如果只照一份清單改一次就收工，等這些 AI 換了做法，你的網站又會跟不上。這種持續調整的工作可以交給我們：由我們的團隊幫你把網站內容修好、把其他網站上提到你的資料整理一致，再定期檢查各家 AI 怎麼介紹你，你只要驗收結果。這項服務，我們叫 GEO 託管。

代理交回去的那份名單裡有沒有你，得先從你的網站本身查起。把網址交給我們，我們安排一場 Demo，也就是跟我們的顧問約個時間，當場示範給你看。現場會先跑一次 GEO 健檢。這是 geoweb.tw 免費的網站健檢，從 12 個面向幫你的網站打分數，看它在 AI 眼裡讀不讀得懂；分數高低代表什麼，顧問會當面講清楚。接著我們用幾個不提你公司名字的問題實測 ChatGPT，看它會不會自己想到你：它推薦了誰、你在不在裡面，現場就知道。

延伸閱讀