是什麼
只要你用 Facebook 粉專或 Instagram 做生意,等 Meta 新版「商業條款」一生效,就等於同意 Meta 派程式來讀你的官網。這是新條款第 1 節多出來的一段。Meta 是 Facebook 和 Instagram 背後的公司,商家拿它的產品做生意,都要遵守這份條款。
生效日原本訂在 10 月 30 日。據路透社 10 月 23 日報導,Meta 決定延到 11 月 20 日,說是要多留一點時間,向合作夥伴說明哪些改了、哪些沒改;在這之前,有出版業者和廣告業者向歐盟和英國的反壟斷主管機關投訴這份條款。延的是日期,報導沒有提到條文有改。官方繁中預覽頁 10 月 24 日還寫著 10 月 30 日;我們 10 月 30 日再看,生效日已經改成 11 月 20 日,爬取授權那段文字沒有變。
那一段寫的是:你授權 Meta 用爬蟲這類自動程式,存取、分析、抓取跟你的產品或服務有關的網站和網頁,並且定期回來拿最新的資訊。爬蟲,就是自動在網路上一頁一頁讀網頁的程式。我們 10 月 24 日看的繁體中文版,寫的用途是「提供、開發、改善、研究和維護廣告及商業產品」,像是幫你做廣告、向用戶介紹你的產品和服務。
誰算在裡面?條款列的商業用途,有刊登廣告、上架商品,也有管理粉絲專頁,所以沒買過廣告、只經營粉專的商家,同樣在內。不同意的話,條款給的路是不再拿 Meta 的產品做生意;台灣科技媒體 INSIDE 也指出,到 10 月 19 日為止,商業帳號還沒有事前退出的機制。
會不會拿去訓練 AI,目前沒有定論。據美國搜尋業媒體 Search Engine Journal 報導,最早的版本,用途裡寫著「訓練」,被批評之後,Meta 在 10 月中旬改掉了,我們看到的繁中版已經沒有這兩個字;Meta 的說法是,這段只用在廣告和商業產品。不過據 INSIDE 整理,也有法律觀察者認為,要是 Meta 推出 AI 的商業服務,留下來的「開發」兩個字,仍可能把訓練包進去。條款生效前,文字也還可能再改。
跟你有什麼關係
比方說,你在雲林斗六開一家自行車行。粉專每週貼車友團騎的照片,官網上放著車款、價格、保養方案,還有你自己騎過、一篇一篇寫下來的雲林單車路線。條款一生效,就准許 Meta 定期來讀這些網頁。照字面讀,你官網上寫的東西,可能就成了 Meta 往後向用戶介紹你的材料。不過准許歸准許,Meta 實際會不會來、會讀哪幾頁,我們沒查到公開的資料。
聽到 Meta 要來爬,你第一個念頭可能是全部擋掉。網站要對爬蟲表態,靠的是一個叫 robots.txt 的小檔案,像貼在店門口的告示,寫明哪些爬蟲可以進來。新條款沒有提到這張告示;據 Search Engine Journal 報導,Meta 表示,網站主人仍然可以用它來管理 Meta 的爬蟲。條款本身沒得挑,網站門口這張告示,還是你自己能決定的地方。
可是 Meta 派來的不只一支。它給網站主人看的說明文件,列了五支爬蟲,各做各的事;跟自行車行最有關的,是這三支:
- 一支替 Meta AI 找資料。Meta AI 是 Facebook、Instagram、Messenger 裡可以直接問問題的 AI 助理;Meta 寫,放行這一支,有助於 Meta AI 回答時引用你、附上你的連結。
- 一支在有人把你的網頁分享到 Facebook、Instagram、Messenger 時,去抓網頁的標題和縮圖,做成大家看到的預覽卡片。
- 一支用在訓練 AI 模型,也會直接收錄網頁內容,拿去改善 Meta 的產品。
照這個分工推想,全部擋掉,Meta AI 附上你連結的機會,還有客人在 Messenger 把你的車款頁傳給朋友時,那張帶照片的卡片,可能會一起不見。全部放行,你花時間寫的單車路線,就可能被拿去訓練 Meta 的 AI 模型;照 Meta 文件的寫法,會在回答裡引用你、附上你連結的,是替 Meta AI 找資料的那一支,訓練用的那一支沒有這樣寫。這幾支可以分開設定,放誰、擋誰,要看你比較在乎哪一樣。
告示也不是萬能。Meta 的文件寫了,有兩種情況,它的爬蟲可能不照告示走:一是有用戶請 Meta 的 AI 去開你的某個網頁,二是做預覽卡片的那支在做安全檢查。也就是說,就算告示寫了不准讀,這兩種時候還是可能有 Meta 的爬蟲來。
現在要不要動
要。生效日延後,等於多了三個禮拜,趁這段時間先弄清楚你的網站現在對這幾支爬蟲是放行還是擋住,可以先問幫你架網站的廠商,或直接交給我們看。問廠商的時候,可以直接這樣問:網站對 Meta 的 Meta-WebIndexer、FacebookExternalHit、Meta-ExternalAgent 這三支爬蟲,現在各是放行還是擋住?很多老闆並不知道自己的告示寫了什麼:這個檔案平常逛網站看不到;網站要是架在開店平台上,或前面有一層像 Cloudflare 這樣的防護服務,它們可能另有一套擋爬蟲的開關,有的還會預設先擋掉一部分 AI 爬蟲。就算改好了,哪幾支真的來過、有沒有照設定走,也只記在網站主機自己的進出紀錄裡,老闆平常不會去翻。
做取捨、改設定,我們可以接手。GEO 是「生成式引擎優化」的英文縮寫,管的是 ChatGPT、Meta AI 這類會自己寫答案的 AI,讀不讀得到你、怎麼介紹你;Meta 這幾支爬蟲放誰、擋誰,也在裡面。我們的 GEO 託管,由我們的團隊幫你把網站內容修好、把外面提到你的資料整理一致,再定期檢查各家 AI 怎麼介紹你;你只要驗收結果。
放行替 Meta AI 找資料的那支,為的是 AI 回答客人時能帶上你。AI 讀了你的網站之後會怎麼介紹你,Meta AI 這一邊,目前還說不準;ChatGPT 也可能上網讀店家的網站再回答客人,這一邊現在就看得到。想先看看,可以敲一場 Demo,也就是跟我們的顧問約一段時間,當場示範給你看。顧問會拿一句客人會問的話,像「斗六哪裡買得到入門公路車,可以先試騎嗎」,當場問 ChatGPT,看答案裡有沒有你,講到你的車款和價格時,跟官網寫的是不是同一套。同一場,顧問也會給你看官網的 GEO 健檢分數;GEO 健檢是 geoweb.tw 免費的網站健檢,幫你看網站在 AI 眼裡讀不讀得懂,從 12 個面向打分數。
延伸閱讀
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