這個星期你可能在新聞上看過這句話：ChatGPT 的搜尋量，已經是 Google 的五分之一。我們的看法是，這個數字準不準可以先放一邊。它是 OpenAI 自己算的，比較的基準和期間也沒有交代清楚，別家估出來的比例也低了不少，可是有客人會打開 ChatGPT 問「哪家好」，這件事並不用等數字確認，所以你該看的，是 ChatGPT 回答的時候怎麼講你。

是什麼

這句話出自美國時間 11 月 2 日的一場訪談。ChatGPT 的消費者產品負責人 Adam Fry 在 OpenAI 辦的晚宴上，告訴美國科技電子報 Big Technology，ChatGPT「類似搜尋的查詢量」現在大約是 Google 的五分之一。到 11 月 6 日為止，我們查不到 OpenAI 為這個數字發過正式文章。

這裡講的「搜尋」是什麼意思，要先弄清楚。ChatGPT 有時直接用學過的東西回答，有時會先上網查。照 Fry 的說法，每次你問問題、它去上網查，就算一次搜尋；幾家報導據此解讀，單純請它幫忙寫東西、寫程式的不算在內。要不要上網查，據 24/7 Wall St. 的報導，很多時候是它自己決定的，使用者不一定有要求，這跟人自己打字去 Google 搜尋未必是同一回事。OpenAI 也沒有說明它是拿 Google 的哪個數字來比。

五分之一就是 20%，而別家的估計低多了。做 SEO 工具的 Ahrefs 今年 2 月估過一次，大約是 12%；做企業 SEO 平台的 seoClarity 在 10 月 28 日更新的估計，則是 7.5%。不過這兩個數字也是推算出來的，Ahrefs 用的還是去年 7 月的 ChatGPT 資料，seoClarity 也自己寫明它不是實際量到的。Forbes 上一篇專欄投稿就認為，差距主要出在怎麼定義搜尋。

至於 Google，照它自己的說法並沒有變小。母公司 Alphabet 10 月 28 日的第三季財報裡，執行長說 Google 搜尋查詢量的年成長率是近五年來最高，所以「五分之一」並不等於 Google 的搜尋在變少。

跟你有什麼關係

不管這個比例最後是多少，都改變不了你要面對的事。就算拿這兩個估計裡較低的 7.5% 來看，全世界的人每問 Google 一百次，ChatGPT 那邊也有七、八次，這已經不是少數人在嘗鮮了。

而且大家問的東西也變了。Fry 在訪談裡說，大約兩年前大家找 ChatGPT 多半是要它幫忙寫東西、寫程式，這一年又多了很多別的問法，像是查人、查地點、查各種東西。照我們看，查地點和查商品，正好就是客人找店、比較店家的時候會問的。台灣有多少人這樣問，我們找不到公開資料，所以下面這句只是推論：找店的客人裡，已經有一部分不再從 Google 開始了。

你可能會想，網站流量報表上從 ChatGPT 來的人明明就沒幾個。這點沒有錯，Ahrefs 追蹤的十一萬多個網站裡，10 月從 ChatGPT 進來的訪客連全部的 1% 都不到。可是報表上只看得到點進網站的人，有些人看完回答，心裡就有答案了。

比方說你在彰化員林開一家窗簾行。以前客人要裝窗簾，多半先上 Google 搜「彰化窗簾推薦」，再一家一家點進去看。假設現在有位客人改問 ChatGPT：「員林哪幾家窗簾行做得好？我想裝電動窗簾，要能到府丈量。」ChatGPT 上網查過之後列了三家店，裡面沒有你；又或者有你，卻寫你只做傳統布簾，而你去年就開始做電動窗簾了。這位客人看完就打給別家，你的網站沒有人點進來，報表上當然什麼都看不到。

五分之一也好、7.5% 也好，都不會告訴你這位客人看到了什麼。

現在要不要動

該動了，而且要動的地方跟這個比例沒有關係。你該弄清楚的是，客人問到你這一行的時候，回答裡有沒有你、把你寫成什麼樣子。

這件事只看一次回答，還看不出全貌。同樣一句話，這次它上網查了，講的多半是網路上現在的資料；下次沒查，講的可能就是以前學到的舊印象。照我們的看法，這兩種回答的來源不一樣，要下手的地方也不一樣，而問一次只看得到其中一種。

想知道 ChatGPT 現在怎麼寫你，可以跟我們的顧問約一場 Demo，看看它替你寫的那段介紹。你先講一件店裡這一兩年才有的服務，顧問就當場打開 ChatGPT 問，看回答裡有沒有你、寫的是舊的你還是現在的你。顧問也會帶你看官網的 GEO 健檢分數，這是我們 geoweb.tw 免費的網站健檢，從 12 個面向看 AI 讀不讀得懂你的網站。

Demo 上看到的是今天的回答，要讓之後的回答變得不一樣，這件事交給我們，就叫 GEO 託管：官網內容我們來修，別的網站上寫到你的資料我們整理到跟官網一致，再定期拿同一批問題去問 ChatGPT、Gemini 等主流 AI，看回答有沒有跟著變。

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